Fecha efectiva: 16 de junio de 2025
Última actualización: 16 de junio de 2025

En A42 Store ("nosotros", "nuestro", o "nosotros"), accesibles en https://a42.store/, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, incluyendo la contratación de alojamiento web, VPS, servidores de correo electrónico, licencias de software, licencias de videojuegos y servicios freelance.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Cuando usted hace un pedido, regístrese para una cuenta o contáctenos, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación y envío
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura a través de portales de terceros)
• Dirección IP
• Detalles de la cuenta

1.2 Información no personal

También podemos recoger:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas que visita y el tiempo que pasa en ellos
• Referir URLs
• Datos de ubicación general (por ejemplo, país)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir órdenes
• Para gestionar su cuenta
• Para enviar correos electrónicos y actualizaciones de pedidos
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Para proporcionar asistencia al cliente
• Detectar y prevenir transacciones fraudulentas
• Cumplir las obligaciones legales

3. Compartir y divulgar

Nosotros no vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal, Conekta, Mercado Pago, Link, Google Pay, Apple Pay, Oxxo)
• Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis, herramientas de atención al cliente)
• Autoridades judiciales, si es necesario por ley u orden judicial
• Freelancers o proveedores de servicios externos, sólo cuando sea necesario para cumplir un servicio por el que has pagado

Todos los terceros están obligados a manejar sus datos de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos personales.

4. Retención de datos

Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle nuestros servicios. También podemos retener y utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Sus derechos y elecciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar correcciones o supresión de sus datos
• Objeto de determinadas actividades de procesamiento
• Solicitud de portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, entender patrones de uso y ofrecer servicios personalizados. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Usuarios internacionales

Si usted está accediendo a nuestro sitio desde fuera de México, tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados en México u otros países donde se encuentran nuestros servidores o proveedores de servicios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta esta transferencia.

9. Third-Party Links

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le animamos a revisar sus políticas de privacidad.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente esos datos, tomaremos medidas para eliminarlos.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha efectiva actualizada. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de la política revisada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

A42 Store
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://a42.store/contact-us/
HelpDesk: https://a42.store/customer-help/
WhatsApp: https://wa.link/oh6qjp
Telegram: https://t.me/a42store